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首页年代:从行政总厨开始 第18章 培训

第18章 培训

    南海国宾二楼大厅,陈芝虎正在对服务员进行培训。
    本来昨天就应该做的,但因为高成的事儿给耽搁了,拖延到今天。
    “上菜,一定要把菜品最漂亮的一部分对著主客。”
    “轻拿轻放,不要急,不要让汤汁撒出来或者菜移位。”
    一边说著,他还演示了一遍。
    一个浅盘子里面装了满满一盘水,稍微动一下就会洒落出去,但他稳稳的將盘子放到桌子上。
    “温经理,没事让服务员多练练,这个技能很有用。”
    “厨房的摆盘我在慢慢精致化,但你们服务员如果把菜弄倒了我也没办法。”
    “我知道了,陈厨。”温澜赶紧点头,因为老板也在边上。
    她心里暗恨,狗男人把后厨理清楚了又把手伸到前厅。
    “还有,走路要稳。”他又端起盘子,绕著桌子转圈,盘里的水丝毫没有漏下,那些服务员都看傻了。
    人怎么可以全能成这样,会厨师也就算了,居然还精通服务员的技能。
    “你们看好我膝盖之间的距离和姿势。”
    “有什么说法?”汪总饶有兴趣的问道。
    他也对陈芝虎彻底服气,真是全才啊。
    “膝盖之间距离不超过一拳,提跨往前走,会给人一种端庄的感觉。”放下盘子,他冲人群中一个漂亮些的服务员招了招手。
    “叫什么名字?”
    “陈厨,我叫陈婷婷。”
    “还是本家啊。”
    他笑了笑,开口说道:“现在挺胸、直腰,一只手端著空盘子走两圈,一只手正常摆动,记得双腿併拢,膝盖距离不超过一拳。”
    “好。”陈婷婷闻言照办。
    酒楼的服务员工作服是素青色的长袖水衫,价格也不便宜,给人一种居家的感觉。
    此时她按照陈芝虎的指点开始走了起来。
    “提胯,不是扭屁股。”说著他还示范了一下,小屁股上提的时候给大家乐的不行。
    陈婷婷学了好一会儿才才掌握要领,款款而行的样子確实好看,原本服务员的气质瞬间提升了一截。
    “我和你们讲,我们卖的不是菜,是服务。”
    “隨著客人的消费层次变高,我们提供菜品之余,也要给客人一些细节上面的情绪价值。”
    “一份小炒皇炒的再牛逼,我们卖88一份客人也会觉得贵,但你们如果都变成了大家闺秀,他们就会觉得值。”
    “啪啪啪!”汪总带头鼓掌,大家纷纷跟上,一时间二楼掌声如潮。
    “哈哈,陈厨要是来前厅,温经理直接原地下岗了。”汪总打趣道。
    温澜复杂的看著眼前这个男人。
    第一次坐她车就敢直接上手抓,明明色的要死,但在酒楼服务上却又甩她一大截。
    那晚被折腾一夜,用日历给她擦身子的粗鄙,和今天的专业反差感又让她心里非常矛盾。
    这个男人到底是个什么样的人。
    “婷婷,现在你双手托著盘子继续走,记得双腿併拢。”
    “收到,陈厨。”
    “走路胳膊肘不要向外拐,內收一些。”
    “对,就是这样。”
    “要时刻暗示自己,现在你们就是大家闺秀,不能丟了大家闺秀的气质。”
    “你们要这样想。”
    陈芝虎叉著腰,举起兰花指,“老娘没钱才在这里忍气吞声,迟早有一天我会赚够钱,出去当我的大小姐的。”
    “哈哈!”
    “陈厨你太有才了。”
    一瞬间二楼爆笑如雷,大家都被逗乐了。
    “记好了,你们都是大家闺秀,要时刻注意自己的姿態。”
    “客人催上菜也要稳,你们记住,催菜的客人都是不重要的,重要的客人不会催菜。”
    “重要的客人不会催菜?”汪总皱了皱眉。
    “对,因为他们会直接离开,以后再也不回来。”陈芝虎幽幽说道。
    重要的客人不会在乎最后那两道没上的菜。
    “那怎么办?”
    “这是我们厨房的事儿,我会合理安排上菜顺序的,前厅主要是做好自己的服务工作。”
    “你们的服务质量要跟得上人店里的消费。”
    1996年的工资低,但消费其实並不低,甚至某些方面比30年后还高。
    有钱人一顿吃十几万都正常。
    这个时代在野蛮的迅速生长,餐饮也一样,几百块人均消费在珠三角不算什么。
    野蛮的市场不需要性价比,需要的是给人一种高档的感觉。
    一番训练完成,时间已经来到三点半,还有半个小时上班了。
    “大家辛苦了,很不好意思占用你们下班时间,等会每人去厨房端一杯杨枝甘露。”
    “杨枝甘露?”
    “是新推出来的饮品,你们尝完就知道了。”陈芝虎微微一笑。
    杨枝甘露本身就是粤菜师傅研究出来的,他怎么可能不知道做。
    中午就煮好西米,配了两大保鲜盒,都放冰箱里冷藏著的。
    得知又有新品推出,汪总眼睛一亮。
    ........
    每个酒楼根据位置和淡旺季,它的新增客流量大致是固定的。
    比如繁华街头,哪怕不宣传都有源源不断的人去吃饭。
    景区宰客也是这个原因。
    但新增客流量再大和厨房也没关係,是老板的选择和宣发。
    陈芝虎要做的就是把新增客流量转化成常客和老客,也就是留存率。
    他来南海国宾快半个月了,营业额增加的不算夸张,但留存率肉眼可见的提高了。
    新的菜品,新的口感甚至会吸引一部分老顾客。
    汪总在吧檯翻著帐单,越看越满意,最近生意在小幅度上涨。
    平时一般节日前都会下跌的,可见总厨在发力了。
    他老婆和儿子正在捧著杨枝甘露在那喝呢。
    “妈,这个好好喝。”小傢伙虎头虎脑的样子极为可爱,他咧著嘴露出灿烂的笑容:“晚上是不是陈叔叔给我们做饭啊,我好喜欢他做的饭。”
    “好,我去让陈厨给你做饭。”汪总的老婆笑著点了点头。
    “不准去。”汪总眼神一瞪。
    “怎么了,不就是做个饭么?”她无所谓的说道。
    “小陈是有本事的,咱们现在是合作,不是上下属,让人家当私厨心里肯定不痛快。”
    昨天鲍鱼出事他心里虽然不痛快,但也没说重话,就怕陈芝虎受了气不愿意在他这里干。
    是非对错他心里清楚,而且他还要考虑到扩大经营的问题。
    在他看来自家的总厨如同宝藏一样,安稳合作个几年,身价翻几倍都没什么问题。
    所以老婆说让他做饭立刻就出声阻止了。
    “你们要吃就去包厢,然后下个菜单,其他师傅也是他教著做饭的。”
    “那你去厨房帮我多打一杯杨枝甘露。”
    “行了,我知道,这玩意太甜,別把他牙喝烂了。”汪总没好气的说道。
    ........
    厨房里,几个大师傅闻著乙基麦芽酚的味道微微皱眉。
    “陈厨,这样一来菜餚的本味就遮住了。”


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